Politique de Retour - Bissia
Chez Bissia, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et sans souci pour tous nos clients. Notre politique de retour est conçue pour être simple et équitable.
1. Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
2. Conditions de Retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les tissus et pagnes doivent être non coupés et non utilisés.
- Les draps doivent être non déballés et dans leur emballage d'origine.
3. Processus de Retour
- Contactez notre service client pour initier un retour.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine si possible.
- Joignez le formulaire de retour dûment rempli à votre colis.
- Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
5. Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un modèle différent, veuillez suivre le processus de retour standard et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
6. Articles en Promotion ou Soldés
Les articles achetés en promotion ou pendant les soldes peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques. Veuillez consulter les détails lors de votre achat.
7. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@bissia.com
<aside> Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après publication sur notre site web.
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